Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Recibimos los datos que nos proporcionas en nuestros formularios de contacto y cotización, como nombre, correo electrónico, teléfono, RNC o cédula, mensaje y productos de interés, según el formulario que utilices.

Al navegar, también se pueden tratar datos técnicos y de uso, como la dirección IP, el navegador, el dispositivo, las páginas y productos consultados y las interacciones con el sitio. Estos datos se utilizan para el funcionamiento, la seguridad y la medición de la actividad del sitio.

2. Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información para responder consultas, preparar cotizaciones y dar seguimiento a tus solicitudes; mantener el carrito y otras funciones del sitio; prevenir el fraude, el correo no deseado y el uso automatizado; resolver problemas técnicos; y analizar la navegación y medir nuestras campañas publicitarias.

3. Cookies y herramientas de medición

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu navegador. Utilizamos cookies de sesión para mantener el carrito y cookies para mostrar avisos relacionados con tus acciones en el sitio.

También utilizamos Google Tag Manager para integrar herramientas como Google Analytics, Google Ads y el píxel de Meta. Estas herramientas pueden utilizar cookies y otros identificadores para analizar visitas e interacciones, medir la eficacia de la publicidad y apoyar nuestras campañas.

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies o recibir un aviso cuando se almacenen. Al deshabilitarlas, algunas funciones, como conservar el carrito, pueden dejar de funcionar correctamente.

4. Protección con Cloudflare Turnstile

Utilizamos Cloudflare Turnstile para proteger nuestros formularios frente a bots y abusos. Cloudflare procesa señales técnicas, como la dirección IP e información del navegador, para detectar y bloquear bots y mejorar la eficacia de Turnstile. Este tratamiento se describe en el Anexo de Privacidad de Turnstile de Cloudflare (Turnstile Privacy Addendum).

5. Proveedores y comunicación de datos

Para operar el sitio y atender solicitudes, recurrimos a proveedores de alojamiento, seguridad y correo electrónico, incluidos Cloudflare y Resend. Los datos de los formularios y de las cotizaciones se envían a nuestro equipo por correo electrónico mediante Resend. Las herramientas de Google y Meta reciben datos de navegación e interacción para las finalidades de medición y publicidad descritas anteriormente.

No vendemos tus datos personales. Podemos comunicar la información necesaria a estos proveedores para prestar sus servicios o cuando lo exija una obligación legal. Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de la República Dominicana, conforme a sus funciones y políticas de privacidad.

6. Enlaces y servicios de terceros

El sitio incluye enlaces a WhatsApp, redes sociales y otros sitios, así como servicios integrados de terceros, como Google Maps. Al abrir estos enlaces o cargar esos servicios, sus proveedores pueden tratar datos conforme a sus propias políticas. Te recomendamos revisarlas, ya que BH Mobiliario no controla sus prácticas de privacidad.

7. Conservación y seguridad

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para atender las solicitudes, dar seguimiento a la relación comercial y cumplir las obligaciones legales aplicables. Los datos tratados por nuestros proveedores están sujetos también a sus condiciones de conservación.

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información contra pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado. Ningún sistema de transmisión o almacenamiento puede garantizar una seguridad absoluta.

8. Consultas y solicitudes sobre tus datos

Para consultar sobre esta política o solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales, puedes utilizar nuestro formulario de contacto o escribir a [email protected]. Atenderemos tu solicitud conforme a la normativa aplicable y podremos pedirte la información necesaria para verificar tu identidad.

También puedes comunicarte con BH Mobiliario, SRL al (809) 562-8883 o en nuestro showroom de la calle Alberto Larancuent #31, Naco, Santo Domingo, República Dominicana.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en las obligaciones aplicables. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.